Платежи. Оплата банковской картой онлайн

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Услугу банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранной услуги откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра TipTop pay, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Ваш Банк-эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице TipTop pay.

В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.

CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.

Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.

3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.

Гарантии безопасности

Процессинговый центр TipTop pay защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. TipTop pay не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.

В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support-kz@tiptoppay.inc

Безопасность онлайн-платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ТОО «TipTop Pay Kazakhstan». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

Оплата платежными картами безопасна, потому что:

Возврат денежных средств

При проведении онлайн-оплаты за услуги посредством платежных карт возврат наличными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем:

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес, и отправить его вместе с приложением копии документа, удостоверяющего личность, по адресу sec.gen@opk.kz.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение ___ рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу sec.gen@opk.kz.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Случаи отказа в совершении платежа:

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обратиться по следующим телефонам: +7 747 385 2473.

Конфиденциальность

1. Определения

Интернет проект www.opk.kz (далее – https://opk.kz/, «мы») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта www.opk.kz (далее – «вы», «посетители сайта»). Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или название компании) посетителя сайта, а также информацию о действиях, совершаемых вами на сайте https://opk.kz/. (например: заказ посетителя сайта с его контактной информацией). Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта).

2. Использование информации

Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта https://opk.kz/ другим посетителям сайта. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам. Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Республики Казахстан. Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг https://opk.kz/.

3. Ссылки

Сайт www.opk.kz может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.

4. Ограничение ответственности

Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. Сайт www.opk.kz и вся размещенная на нем информация представлены по принципу "как есть” без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту https://opk.kz/ или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.

5. Контакты

По вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по адресу sec.gen@opk.kz.

Юридическое лицо

Республиканское общественное объединение "Общество Почетных Консулов"
Адрес: г. Алматы, Медеуский Район, Проспект Достық, 138
БИН: 180740009896
Номер счета: KZ5996502F0014533944
Банк: АО "ForteBank"
БИК: IRTYKZKA

Payments. Payment by bank card online

Our website is connected to Internet acquiring, and you can pay for the Service with a Visa or Mastercard bank card. After confirming the selected service, a secure window will open with the payment page of the TipTop pay processing center, where you need to enter your bank card details. The 3-D Secure protocol is used for additional authentication of the cardholder. If your issuing Bank supports this technology, you will be redirected to its server for additional identification. Please check with the Bank that issued your bank card for information about the rules and methods of additional identification.

The online payment service is carried out in accordance with the rules of the International payment systems Visa and MasterCard on the principles of confidentiality and security of payment, for this purpose the most up-to-date methods of verification, encryption and data transmission over closed communication channels are used. The bank card data is entered in a secure window on the TipTop pay payment page.

In the fields on the payment page, you must enter the card number, cardholder's name, card expiration date, and a three-digit security code (CVV2 for VISA or CVC2 for MasterCard). All necessary data is displayed on the surface of the bank card.

CVV2/CVC2 is a three—digit security code located on the back of the card.

Next, the page of your issuing bank will open in the same window to enter the 3-D Secure code. If you do not have static 3-D Secure configured, it will be sent to your phone number via SMS. If you have not received the 3-D Secure code, then you should contact your issuing bank.

3-D Secure is the most advanced technology for ensuring the security of card payments on the Internet. It allows you to uniquely identify the authenticity of the cardholder performing the transaction and minimize the risk of fraudulent card transactions.

Security guarantees

The TipTop pay processing center protects and processes your bank card data according to the PCI DSS 3.0 security standard. Information is transferred to the payment gateway using SSL encryption technology. Further information transfer takes place over closed banking networks with the highest level of reliability. TipTop pay does not transfer your card details to us or other third parties. The 3-D Secure protocol is used for additional authentication of the cardholder.

If you have any questions about the completed payment, you can contact the customer support service of the payment service by e-mail support-kz@tiptoppay.inc

Online payment Security

The personal information you provide (name, address, phone number, e-mail, credit card number) is confidential and not subject to disclosure. Your credit card data is transmitted only in encrypted form and is not stored on our Web server.

The security of online payment processing is guaranteed by TipTop Pay Kazakhstan LLP. All transactions with payment cards take place in accordance with the requirements of VISA International, MasterCard and other payment systems. When transmitting information, specialized security technologies for online card payments are used, data processing is carried out on a secure high-tech server of the processing company.

Payment by credit cards is safe because:

• The authorization system guarantees the buyer that the payment details of his payment card (number, expiration date, CVV2/CVC2) will not fall into the hands of fraudsters, since these data are not stored on the authorization server and cannot be stolen.

• The buyer enters his payment data directly in the CloudPayments authorization system, and not on the online store's website, therefore, the payment details of the buyer's card will not be available to third parties.

Refund of funds

When making online payments for services via payment cards, cash refunds are not allowed. The refund procedure is governed by the rules of international payment systems:

1. The Client is entitled to a full refund in case of cancellation of participation in the event no later than 20 days before the date of its holding.

2. In case of cancellation of participation in the event less than 20 days before the date of its holding, no refund will be made, except in cases provided for by law or special terms of the agreement.

3. If the event was cancelled by the organizer, the participant will be refunded the full ticket price.

To refund funds to a bank card, it is necessary to fill out an "Application for a refund", which is sent by the company to the e-mail address upon request, and send it along with a copy of the identity document attached to the address sec.gen@opk.kz .

The refund will be made to the bank card within ___ business days from the date of receipt of the "Application for a refund" by the Company.

To refund funds for transactions carried out with errors, you must submit a written application and attach a copy of your identity document and receipts/receipts confirming the erroneous debit. This application must be sent to sec.gen@opk.kz .

The refund amount will be equal to the purchase amount. The period for consideration of the Application and refund of funds begins to be calculated from the moment the Company receives the Application and is calculated in working days excluding holidays / weekends.

Cases of refusal to make a payment:

• the bank card is not intended for making payments via the Internet, which can be found out by contacting your issuing Bank;

• there are not enough funds to pay with a bank card. You can find out more about the availability of funds on the payment card by contacting the bank that issued the bank card;

• the bank card data is entered incorrectly;

• the bank card has expired. The validity period of the card is usually indicated on the front of the card (this is the month and year until which the card is valid). You can find out more about the validity period of the card by contacting the issuing bank.

For payment by bank card and other issues related to the operation of the site, you can contact the following phone numbers: +7 747 385 2473 .

Confidentiality

1. Definitions

Internet project www.opk.kz (next – https://opk.kz /, "we") takes the issue of confidentiality of information of its customers and site visitors seriously www.opk.kz (hereinafter – "you", "site visitors"). We call personalized information that contains personal data (for example: full name, username or company name) of the site visitor, as well as information about the actions you perform on the site https://opk.kz /. (for example: the order of a site visitor with his contact information). We call anonymous data that cannot be uniquely identified with a specific site visitor (for example: site traffic statistics).

2. Use of information

We use the personalized information of a particular site visitor solely to ensure high-quality provision of services and their accounting. We do not disclose the personalized data of some site visitors https://opk.kz / to other site visitors. We never publish personalized information in the public domain and do not share it with third parties. The only exceptions are situations where the provision of such information to authorized state bodies is prescribed by the current legislation of the Republic of Kazakhstan. We publish and distribute only reports based on collected anonymous data. At the same time, the reports do not contain information by which it would be possible to identify personalized data of service users. We also use anonymous data for internal analysis, the purpose of which is to develop products and services. https://opk.kz /.

3. Links

Website www.opk.kz It may contain links to other sites that are not related to our company and belong to third parties. We are not responsible for the accuracy, completeness and reliability of information posted on third-party sites, and we do not undertake any obligations to maintain the confidentiality of information left by you on such sites.

4. Limitation of liability

We do our best to comply with this privacy policy, however, we cannot guarantee the safety of information in case of exposure to factors beyond our control, the result of which will be the disclosure of information. Website www.opk .kz and all information posted on it are provided on an "as is” basis without any guarantees. We are not responsible for adverse consequences, as well as for any losses caused as a result of restricting access to the site https://opk.kz / or as a result of visiting the site and using the information posted on it.

5. Contacts

For questions regarding this policy, please contact sec.gen@opk.kz .

Legal entity

Republican Public Association "Society of Honorary Consuls"

Address: 138 Dostyk Avenue, Medeu District, Almaty

BIN: 180740009896

Account number: KZ5996502F0014533944

Bank: ForteBank JSC

BIC: IRTYKZKA